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ご注文手続きが完了した後のお客様都合によるご注文内容の変更・追加およびキャンセルはお受け致しかねます。

お客様のご都合による交換はお受け致しかねます。ご注文の品と異なる商品が届いた場合、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合に限り、商品の交換を承ります。商品到着から7日以内に当社までにご連絡ください。返品・返金はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

お届け指定日が無い場合は、ご注文から土日祝日を除く、7営業日以内に発送します。
期間限定販売の場合は、商品詳細ページに記載の順次出荷日に準じて発送いたします。
※商品の在庫状況等によりご希望日にお届けできない場合、別途メールにてご連絡させていただきます。
※お住まいの地域、配送状況によりお届け指定日にお届けできない場合がございます。

商品の発送状況は、クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムでご確認いただけます。
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離島など一部地域にて配達不可となる場合がございます。
また、 配送会社によりお届け不可と判断された地域へのご注文は、売買契約成立後であってもご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
この場合、キャンセル手続きをさせていただき、商品の代金・配送料は返金いたします。

最短7日後から最長13日後までの期間でお届け日・時間帯の指定が可能です。（土日祝日を除く）商品をカートに追加後、ショッピングカート画面でご希望のお届け日時を選択してください。

※ご指定いただける最短の配送日時に関しては、最短7日でお客様の設定された配送先の郵便番号を元に判別させていただいております。最短でのご指定がいただけないエリアもございますのでこちらご了承ください。

※短期間で非常に多くのご注文を頂いた場合や、年末年始等の休暇期間発送手配にお時間を要す場合、交通状況、天候状況などにより配達は困難な場合などは、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。

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